Toimitus

Yritysasiakkaiden ja Averfin Oy:n välisessä kaupassa noudatetaan Suomen kauppalakia.
Averfin Oy toimittaa tuotteitaan kaikkiin EU-maihin. Averfin Oy ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä tuotteiden virheellisen kunnon tai viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Averfin Oy voi muuttaa sopimusehtojaan yksipuolisesti. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.

Ehdot

Hinnat ilmoitamme aina Euroissa (€) ilman arvonlisäveroa. Toimitamme tuotteet asiakkaalle yhteistyössä Matkahuollon ja Kaukokiidon kanssa. Toimitusaika varastotuotteelle on n.1-3 vrk. Euroopan päämiehiltä toimitettuna aika on n. 2-10 vrk. Maksutavat ovat tällä hetkellä Ennakkomaksu, jälkivaatimus/postiennakkomaksu. Jälleenmyyjät ja tiliasiakkaat jälkilaskutuksena 7-14 vrk netto.

Tuotteella ei ole palautusoikeutta, ellei se ole viallinen.
Sähköosilla (Anturit, ohjausyksiköt yms.) ei ole palautus- tai vaihto-oikeutta jos ovat olleet kytkettynä tai asennuttana. Virheellisistä tuotelähetyksistä kaikkine kuluineen vastaa Averfin Oy. Virheellinen toimitus on kuitenkin ilmoitettava viimeistään 8 vrk. kuluessa tuotteen toimittamisesta. Jos virhe ilmoitetaan myöhemmin, vastaa vaihtokuluista asiakas. Palautetuissa tuotteissa ei saa olla asennusjälkiä.

Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tuotteesta, tai saattavat sisältää erilaisen kokoonpanon. Tällaiset seikat eivät käy normaalista reklamaatiosta. Averfin Oy voi vedota erehdykseen mikäli asiakas on ostanut tuotteen tutustumatta tuoteselosteisiin.

Tuotteiden mukana ei toimiteta asennusohjeita muuten kuin erikseen sovittaessa.

Takuu

Kaikissa tuotteissa sovelletaan niiden valmistajan lupaamaa, kyseisen tuotteen takuuaikaa. Jos tuote toimitetaan aiheetta takuuhuoltoon tai tilataan korjaaja paikalle, perii Averfin Oy huoltokäynnin kustannukset kokonaisuudessaan tilaajalta. Takuu korvaa uuden samanhintaisen tuotteen tilalle, ei muita aiheutuneita kuluja. Jos tuote vaihdetaan tässä yhteydessä kallimpaan vaihtoehtoon, laskuttaa Averfin Oy erotuksen asiakkaalta. Takuuaika alkaa aina ostopäivästä. Tuotteen takuuvaihto tai -korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Tähän poikkeuksena huollon mahdollinen korjaustakuu.

Takuun edellytyksenä on tuotteen tai tarvikkeen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Averfin Oy vapautuu takuuvastuusta, mikäli tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista. Tällöin tuotteen mahdollisen korjauksen hoitaa asiakas eikä Averfin Oy ole vastuussa korjauksesta aiheutuvista kuluista. Asiakkaan tulee noudattaa laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat. Jos asiakas ei ole maksanut tuotteitaan kokonaisuudessaan myyjälle, voi myyjä rajoittaa tai poistaa takuun kokonaan.

Reklamaatio

Averfin Oy pyrkii aina sovittelemaan kaikki reklamaatiot tavalla, joka on molempien osapuolien eduksi. Reklamaatiotilanteissa asiakkaalla on velvollisuus esittää ostotodistus, esimerkiksi kuitti.

AF-Parts:in toimittamien varaosien palautusehdot

  1. Lähetystä koskevat huomautukset on tehtävä 8pv kuluessa tavaran toimituksesta. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty katsotaan asiakkaan hyväksyneen tuotteet ja toimituksen, eikä näin ollen voi enää vedota mahdolliseen virheeseen tai tuotteen sopimattomuuteen.
  2. Tuotteet on palautettava 30pv kuluessa toimituspäivästä. Ostajalla on aina tarkastusvelvollisuus vastaanottaessaan lähetyksen. Jos toimituksesta palautukseen on kulunut yli 30pv, palautusta ei hyväksytä.
  3. Palautettujen osien on oltava alkuperäispakkauksessa alkuperäisellä tavalla pakattuina. Pakattujen osien ja niiden myyntipakkausten on oltava siinä kunnossa, että tuote ja pakkaus voidaan sellaisenaan myydä uudelleen. Muussa tapauksessa palautusta ei hyväksytä, esim. rasvaiset sormenjäljet pakkauksessa estävät uudelleen myynnin!
  4. Palautus on aina sovittava myyjän kanssa. Palautettujen osien mukaan on liitettävä saate josta ilmenee palautuksen syy. Palautus josta ei ole sovittu myyjän kanssa tai jonka mukana ei ole vaadittavia papereita, aiheuttaa asiakkaalle 50,00€ alv 0% käsittelykulut.
  5. Alle 30,00€ alv 0% palautuksia ei hyvitetä.
  6. Erikoistilauksena tai tehdastilauksena asiakkaalle hankittuja osia tai osia jotka eivät kuulu AF-Parts:in normaaliin varastointiohjelmaan, ei hyväksytä palautuksina.
  7. Palautuksina ei myöskään hyväksytä, jos osat ovat:
    – Mallina tai kokeilumielessä paikalleen asennettuja tai muuten käsittelyssä vioittuneita
    – Käytettyjä osia
  8. Mikäli tuote on virheetön ja toimitus tilauksen mukainen, myyjä hyvittää normaaliin varastointiohjelmaan kuuluvista tuotteista 80% osan ostohinnasta. Rahtikuluja ei hyvitetä.
  9. Palauttaja maksaa palautusrahdin ja vastaa osasta kunnes se on vastaanotettu AF-Parts:lla.
  10. Palautukset, jotka eivät täytä palautusehtoja, lähetetään asiakkaalle takaisin tämän kustannuksella.